Santos, G.V. dos, Cordeiro , .I. da S., Pedrosa, K.C.S., Sato, C.M. de O.K. e Santos, R.M. da S. 2026. A EXPERIÊNCIA DO CLIENTE COMO VANTAGEM COMPETITIVA NO VAREJO: REFLEXÕES SOBRE ATENDIMENTO ENCANTADOR EM PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS. Revista Eletrônica Multidisciplinar de Investigação Científica. 5, 24 (jul. 2026). DOI:https://doi.org/10.47402/remici.v5n242226.