Santos, G. V. dos, Cordeiro , . I. da S., Pedrosa, K. C. S., Sato, C. M. de O. K., & Santos, R. M. da S. (2026). A EXPERIÊNCIA DO CLIENTE COMO VANTAGEM COMPETITIVA NO VAREJO: REFLEXÕES SOBRE ATENDIMENTO ENCANTADOR EM PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS. Revista Eletrônica Multidisciplinar De Investigação Científica, 5(24). https://doi.org/10.47402/remici.v5n242226